课程目标：
通过强化培训，综合企业实际案例分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：
 ◇ 掌握实施MSA的时机和方法
 ◇ 理解过程控制的理念，掌握实施SPC的方法
 
课程大纲：
 
SPC
一. 为什么要控制过程
 ◇ 检验的缺陷
 ◇ 过程控制的优越性
二. 影响过程的因素—如何将过程与统计连接起来
 ◇ 过程的概念
 ◇ 数据的分布与过程
 ◇ 造成分布变化的原因—波动
 ◇ 普通原因和特殊原因
三. 连续型数据的控制图
 ◇ 数据的收集与合理分组
 ◇ 控制图原理
 ◇ 控制界限的计算
 ◇ 异常的判定准则
 ◇ 控制图的两个阶段:分析用与控制用
 ◇ 均值和极差控制图
 ◇ 均值和标准差控制图
 ◇ 中位数和极差控制图
 ◇ 单值移动极差控制图
四. 过程能力分析
 ◇ CP与CPK
 ◇ PP与PPK
 ◇ CPK与PPK的区别
五. 离散型数据的控制图
 ◇ NP图
 ◇ P图
 ◇ C图
 ◇ U图

MSA
一. MSA概述
 ◇ 测量系统分析的目的
二. 连续型数据的MSA
 ◇ 测量系统的误差—偏倚的评估
 ◇ 测量系统的误差—线性的评估
 ◇ 测量系统的误差—稳定性的评估
 ◇ 测量系统的误差—重复性的评估
 ◇ 测量系统的误差—再现性的评估
 ◇ 利用MINITAB进行MSA分析
 ◇ MSA分析的判定准则
 
讲师介绍：戴老师（Clare Dai）
【讲师资质】
 ◇ ISO9001 和ISO14001 审核员
 ◇ 国家注册质量工程师
 ◇ 国家注册标准化工程师
 ◇ 美国国际汽车监督局 体系见证审核翻译 IAOB (International Automotive oversight bureau)
【讲师介绍】
戴老师老师毕业于上海交通大学。在汽车制造企业中具有十几年的质量方面的丰富经验，熟知制造及生产管理系统，精通质量管理体系、业务流程改善，具有良好的沟通技巧和组织协调能力，关注客户，结果导向，擅长激励团队合作精神，在质量管理以及环境方面取得了突出的业绩，尤其擅长工具类的培训和辅导。曾作为美国国际汽车监督局IAOB 的见证审核员体系翻译，现场翻译并经历过多次见证审核。戴老师被聘任NSF、BSI（英国标准协会管理学院）和BV（必维国际检验集团（中国））高级讲师，主要负责开发和实施质量和环境等课程。
【授课特点】
戴老师的课程特点是简单易懂，结合实际案例，寓教于乐，强调互动学习、注重实用性和有效性的提高。课程中善于激发学员思考，引导学员探讨问题的本质和实际操作中可能遇到的问题以及应对方法。在课程当中应用系统思维，课后采取行动，提升管理实效。
【专注课程及企业教练服务】
 ◇ ISO9001 内审员培训 ※  ISO 45001 内审员培训
 ◇ ISO14001 内审员培训 ※ IATF 16949 内审员培训
 ◇ 五大核心工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、SPC）
 ◇ 全面质量管理
 ◇ 8D 方法培训
 ◇ TTT 培训
 ◇ QC 七大工具
 ◇ 防错技术及有效解决问题方法
【曾服务的企业】
汽车业
上海汽车集团股份有限公司 、北汽福田汽车股份有限公司、米其林轮胎（中国）有限公司 、舍弗勒集团公司、圣戈班集团公司 、法雷奥集团公司、南京汽车集团有限公司 、万象集团公司、南京钢铁集团有限公司 、捷博轴承技术有限公司、上海双钱集团有限公司 、大陆汽车系统集团公司、上海银鼎精密元件公司 、易德龙科技股份有限公司、上海汽车制动系统有限公司 、韩泰轮胎公司、昆山新崴精密五金公司、布莱史塔粉末冶金制品（上海）有限公司…
制造业
西门子（中国）有限公司 、施耐德电气（中国）有限公司、拜尔作物科学（中国）有限公司 、郎盛化学（中国）有限公司、三星（中国）半导体有限公司 、西子奥的斯电梯有限公司、伟创力科技有限公司 、日本电产东测有限公司、上海三菱电梯有限公司 、英华达科技有限公司、立邦工业涂料有限公司 、珀金埃尔默仪器有限公司、昆山日庞电子科技有限公司 、宁波中车时代传感技术有限公司、上海造币有限公司 、英华达科技有限公司、英特模块地毯（中国）有限公司 、四海电子有限公司、中芯国际集成电路制造公司 、上海华虹集团有限公司、苏州富士端子有限公司 、宝洁集团公司、东芝机械（上海）有限公司…
服务业
中国东方航空股份有限公司 、中集集团、联想移动通信科技有限公司 、特纳唐逊工程项目咨询公司……
【学员心声】
 ◇ “戴老师上课很认真负责，课堂气氛活跃积极，课程内容实用”
 ◇ “戴老师的课针对性强，启发性强，简单易懂“
 ◇ “老师讲的案例使我受益匪浅，能举一反三地讲解知识“
 ◇ “生动、有趣，戴老师准备充分，内容详实，重点突出，逻辑清晰，理论与实践结合的经验对我有很大的启发和引导“
 ◇ “戴老师讲解透彻，善于调动学员讨论与思考，使我们能更好地理解条款。
……