课程背景
我国众多的企业中层管理者多面临如下现状:
现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识。然而作为管理者,却常常遇到方方面面的问题和困惑,比如:
1、怎么快速“征服"不服管的下属?
2、怎么唤醒“不在状态"的老员工?
3、怎样批量复制人才?
4、怎么提升团队执行力?
5、如何面对面向领导汇报工作?
6、工作中犯了错,怎么向领导汇报?
7、跨部门团队协作,彼此缺乏信任,怎么办?
8、领军人才应该具备哪些职业素养?
9、喜欢做老好人,常被人认为在性格上不适合做领导,怎么办?
本课程讲师将结合中西方前沿管理理论及在企业中的实践管理经验,系统讲授向下管理、向上管理、平级管理和自我管理等,不追求面面俱到,但求重点突出,能学能用。本课程最大的优势在于实战性极强:讲师总结出了中高层干部在企业管理中常见的管理问题,并针对性地给出了具体的解决思路,还将决绝思路做成了可落地可执行的管理工具,学员听完课就可以带回去马上使用。如果您对以上罗列的管理问题也感同身受,欢迎到课堂上来寻找答案。
课程收益
中层管理人员培训是专为企业中高层干部管理能力提升需求量身定做的课程,其内容紧紧围绕管理者角色认知、领导力、下属指导、沟通、激励、授权、团队建设等核心管理课题展开。
中高层是企业的“中坚”力量,是企业战略落地的中流砥柱,是企业持续成长的动力源……。因此如今越来越多的企业重视中层管理人员的培训,那么对于中层管理人员培训的收益是什么呢?
1、改变管理思维的方式:正确定位自己角色,认识到现在管理的问题,转变管理方面的思维,改变管理的手段,用领导的方式去对待下属;
2、提升管理能力:明确中高层管理者培训问题上的角色和定位,让中层管理更懂得“带领自己的团队完成公司的下达方面的各项业绩指标”是自己的责任,而不是自己去当“大侠”,或者不作为;
3、提高工作执行力:自己学习并且带动下属学习,做事主要结果为导向,善于总结以及改进,在团队之中进行弘扬“用结果说话”的精神;
4、学到适合管理的方法:可以理解与掌握管理的基本职能以及管理技巧和方法,对自我成长和实际的工作是有着直接的帮助的,会得到团队方面的高度认可。
课程大纲
第一章 向下管理:做下属的良师益友
1、问题: 干部新上任,如何快速树立自己的权威?
◇ 对策:寻找速胜项目(小、速、胜)
◇ 工具:速胜项目表格
2、问题: 干部新上任,团队士气不好,怎么办?
◇ 对策:鼓舞士气(卖自己、卸包袱、找体感)
◇ 工具:员工稳定度清单
3、问题: 怎么快速“征服"不服管的下属?
◇ 对策:立威立规(定好“保险丝”、对齐标准、让团队公开承诺、调整队伍)
◇ 工具:规矩清单
4、问题: 怎么避免在面试中看走眼?
◇ 对策:行为面试法(S背景、T任务目标、A行动、R结果)
◇ 工具:1小时行为面试表格
5、问题: 怎样帮新员工尽快融入团队出业绩?
◇ 对策:引领新人(帮助新人融入团队的6个关键时刻)
◇ 工具:新人融入团队的工作清单
6、问题: 怎么唤醒“不在状态"的老员工?
◇ 对策:激励老人(达成共识、搬走业绩障碍、建立“激励-业绩”增强回路)
◇ 工具:激励老人的三部曲清单
7、问题: 怎么避免团队青黄不接?
◇ 对策:人才梯队建设(超级明星、绩效之星、潜力之星、中坚力量、熟练员工、待发展者、基本胜任、差距员工、问题员工)
◇ 工具:人才盘点九宫格
8、问题: 怎样让团队快速成长?
◇ 对策:教练技术(GROW模型)
◇ 工具:GROW模型表格
9、问题: 怎样批量复制人才?
◇ 对策:五步装备法(我做、我做你跟我一起做、你做我跟你一起做、你做我授权、你做其他人跟你一起做)
◇ 工具:人才复制五步法表格
10、问题: 怎么避免成为短视的管理者?
◇ 对策:战略思维(愿景、目标、赢在哪、怎么赢)
工具:部门战略工具“OGSM”表格
11、问题: 怎么提升团队执行力?
◇ 对策:执行四部曲(结果定义、责任落实、监督检查、及时激励)
◇ 工具:YCYA要事承诺执行工具
12、问题: 怎样让员工心甘情愿地接受改变?
◇ 对策:变革公式(不满感(D) X 愿景(V) X 下一步行动(F)> 阻力(R))
◇ 工具:变革公式行动清单
第二章 向上管理:做上司的左膀右臂
13、问题: 怎么把上级拉到你的战线里?
◇ 对策:建立统一战线(老板你要什么、老板你能给我什么、老板我怎么配合你、老板你怎么支持我)
◇ 工具:百日计划
14、问题: 如何面对面向领导汇报工作?
◇ 对策:工作汇报三部曲(做好开场白,让老板有预期;汇报既要回顾过去,更要预测未来;离开办公室,必须有总结)
◇ 工具:工作汇报模板
15、问题: 怎么写汇报消息,才能让领导更快回复?
◇ 对策:“清单体式”汇报(你对领导提出的需求;给选项,让领导做选择题;只发一条消息,控制在200字以内)
◇ 工具:“清单体式”汇报模板
16、问题: 工作中犯了错,怎么向领导汇报?
◇ 对策:“悔改式”汇报(说明事情具体造成了什么影响;给出补救方案;总结容易出错的控制点;把个体经验变成集体经验)
工具:“悔改式”汇报模板
第三章 平级管理:做高效的团队协调者
17、 问题: 跨部门团队协作,彼此缺乏信任,怎么办?
◇ 对策:团建(朋友的团建、队友的团建、战友的团建)
◇ 工具:人生地图
18、问题: 跨部门团队协作过程中,出现冲突,怎么办??
◇ 对策:托马斯冲突管理模型(强制、搁置、退让、妥协、合作)
◇ 工具:TK冲突风格测试表
19、问题: 作为管理者,怎样实现高效的团队协作?
◇ 对策:协同作战三要素(向上思考:站在上级的高度决定自己的目标和打法;向下执行:管一层、看两层;防区延生:杜绝“三不管地带”、前棒和后棒交接出现问题前棒负全责)
◇ 工具:协同作战分析表
第四章自我管理:做自己的管理顾问
20、 问题: 管理者怎样做好角色认知?
◇ 对策:角色定位(组织的设计者、导师、服务者)
◇ 工具:管理者角色评估表
21、问题: 领军人才应该具备哪些职业素养?
◇ 对策:领军人才的五项素质(主动性、概念思维、影响力、成就导向、坚韧性)
◇ 工具:五项素质清单
22、问题: 喜欢做老好人,常被人认为在性格上不适合做领导,怎么办?
◇ 对策:DISC性格分析(力量型、活泼型、和平型、完美型)
◇ 工具:DISC性格测试表
刘有林 老师简介
团队管理训练专家
PTT国际职业培训师
实战型体验式培训专家
北京大学MBA班特聘讲师
香港位元堂药业控股有限公司营销总监
香港金至尊实业有限公司培训中心总监
《巅峰心态,狼性营销》
《MTP中高层管理技能提升训练》、《职业化素养提升训练》、《提升团队执行力》、《TTT企业培训师培训》、《阳光心态与职业素养提升训练》、《从校园人到企业人——新进大学生的职业化训练》已成功被60余家企业返聘10次以上。
10年培训规划及销售工作经历,6年职业培训经历,1000场现场授课经验,受训学员10万余人
实战经验:部分返聘6次以上客户:
河南邮政《巅峰心态,狼性营销》10期
山东邮政《巅峰心态,狼性营销》6期
河南邮政讲授《中层管理技能提升训练》10期
河南邮政讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期
河南邮政讲授《新进大学生职业化训练训练》8期
深圳移动讲授《中层管理技能提升训练》10期
广州移动讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期
佛山移动讲授《看电影,学管理》10期
南宁电信讲授《中层管理技能提升训练》15期
深圳联通讲授《中层管理技能提升训练》10期
香港天平弹簧有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》、《打造高绩效团队》22期
惠州市建达灯饰有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》、《打造高绩效团队》18期
爱普生技术(深圳)有限公司讲授《提升团队执行力》12期
南方电网讲授《TTT企业培训师培训》12期
中国电信股份有限公司广西分公司讲授《TTT企业培训师培训》16期
山东五征集团有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》12期
东莞市家豪木制品有限公司讲授《卓越领导力》12期
太平洋寿险深圳电销中心讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期
东莞邦泽电子有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》、《TTT企业培训师培训》16期
欧姆龙精密电子(东莞)有限公司讲授《卓越领导力》8期
富士施乐高科技深圳有限公司讲授《金牌班组长》10期
北汽福田汽车股份有限公司诸城汽车厂讲授《从校园人到企业人——新进大学生的职业化训练》6期
山东新华制药股份有限公司讲授《从校园人到企业人——新进大学生的职业化训练》6期
深圳沙河高尔夫球会有限公司讲授《阳光心态与职业素养提升训练》6期
杭州康恩贝制药有限公司讲授《阳光心态与职业素养提升训练》8期
深圳真美天使美容SPA会所讲授《阳光心态与职业素养提升训练》6期
培训的风格:
锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。
培训特色:
1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语通俗化,帮助学员理解)
2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)
3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题,从而达到学以致用的目的)
4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
团队管理类课程:
《管理者的传播技能——TTT企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力——如何营造和谐的管理生态》、《提升团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》
受益于刘老师的部分客户:
金融类: 平安银行、中国建设银行、渣打银行、邮政储蓄银行、中信银行;太平洋保险、中国人寿保险、中国人保、安泰保险、安联保险、平安保险、泰康人寿保险;招商证券、中兰德担保、光大证券、平安证券
服务行业:沙河高尔夫、西湖春天(餐饮)、元味(餐饮)、广州燃气、深圳市卫生局、深圳市国土局、中国人才热线、八方人才、联运通(物流)、深圳航空、丑小鸭美容美发、真没天使(美容院)、美姿美容(美容院)、雪晶美容(美容院)
制造业:三星电子(韩资企业)、赛格三星、爱铭数码(韩资企业)、神华集团、赛意法、致达五金模具、旺胜五金(台资)、申泰电子(美资企业)、辉彩灯饰(台资)、建达灯饰、安科讯实业、金培电子、豪恩集团、邦泽电子、亿伟锂能电池、中国化工集团、江南制衣、喜高实业、奇立田(台资)、长城电脑、联众不锈钢(台资)、家豪家具
日资企业:爱普生、富士施乐、欧姆龙、西铁城、日立电梯、大宝模具、近铁物流、三洋电子
汽车制造业:福田汽车、五征集团、广州安迅保诚巴士、宇通客车
珠宝行业:金至尊珠宝、兆亮珠宝、六福珠宝、I DO珠宝
直销行业:安利(中国)、天年生物、完美
通讯行业:中国电信、中国移动、中兴通讯
电力行业:南方电网、国家电网、深圳妈湾电力、中国广东核电集团
物业管理:国贸物业、锦峰物业、特发物业
医药行业:康恩贝、新华制药、康达新药业、位元堂药业
|