【课程介绍】 企业的培训管理者和培训师们是否曾遇到以下问题: 培训前准备的内容,实施时无法演绎到位;一些设计的精彩环节,实施时却变得如同嚼蜡;学员产生的各种突发状况,培训师一时难以应付,诸如此类之尴尬。 培训现场气氛很好,互动也不错,学员参与的热情也很高,但是在一片热闹过后,学员的脑子里空空如也,只记得几个好玩的场景,更不用说怎么应用了。 培训确实让学员感触良多,也学到了不少,却不知如何完成企业对自己的期望。 …… 要解决上述的种种问题,培训师不仅需要一套如何在讲台上有效呈现培训内容的技巧,同时需要掌握成人学习的心理特点和规律,做到有针对性地设计培训环节,使学员有意愿也能积极加入到培训课程中,并通过行之有效的评估方法,使培训过程和结果同样受控。 “培训师的培训”课程就是从职业化和专业化两个纬度,加速帮助参加者建立培训风格,快速突破培训中的障碍,学会运用和掌握各种培训手段和培训课程实施的流程,使培训真正产生效果。 “培训是科学,授课是艺术。”
【课程收益】 ◇ 培养专业培训师应具备的理念,素质和技能; ◇ 掌握自己的授课风格; ◇ 了解成人学习的理论及其应用; ◇ 学会运用有效的授课方式呈现教学内容; ◇ 能灵活应对现场各种情况,赢得学员的信任; ◇ 能使用培训全流程管理使培训过程和结果受控;
【课程大纲】
第一模块: 培训师的角色和定位 ◇ 审视培训的意义 学习的过程 培训对学习过程的作用 作为培训师的我,价值和意义何在? ◇ 澄清培训师的角色和职责 “教导者”还是“协助者”? 学员思维:期待的培训师职责是什么? 培训师思维:我需要实施的职责是什么? ◇ 培训师的可信度建立 培训师可信度建立的“五要素” 建立初步的可信度-如何给人留下好印象 语言-我所说的内容 声音-我说的方式 视觉-形体语言 ◇ 认知自己的培训风格 测试自己的行为风格 四种不同行为风格的特征 如何了解别人的行为风格 如何帮助不同行为风格的学员更好的学习
第二模块: 成人学习的理论和应用 ◇ 学习中的大脑功能 三个脑理论 二合一的大脑 信息加工理论 “遗忘曲线” 大脑功能的启示 ◇ 成人学习的特征和过程 成人和未成年人的学习差异 成人学习的特点 如何促进成人学习 ◇ 成人学习的风格和策略 三种学习的风格 三种风格的不同策略 ◇ 加速学习流程 加速学习循环 加速学习的7个阶段
第三模块: 有效计划和组织培训 ◇ 有效培训的基本流程 培训流程四部曲 需求分析 计划设定 过程控制 有效性评估 ◇ 了解学员的现状和需求 背景了解 课前了解 学员需求了解 ◇ 培训准备工作的要点 培训准备工作的意义 课前准备-硬件 课前准备-软件 ◇ 培训前一天和前一刻的准备 培训开始的第一天 培训开始前的那一刻
第四模块: 培训过程的实施 ◇ 引入话题 引入话题的作用 怎样引入一个话题 引导性提问 ◇ 启发、复述和澄清 启发、复述和澄清的定义 启发、复述和澄清的指导原则 应用范例 ◇ 举例和类比 举例和类比的定义 举例和类比的重要性 举例和类比 应用练习 ◇ 丰富多彩的教学方法 演讲 课堂内演示 小组讨论 案例研究 角色扮演 游戏 壁挂纸 自我评量 辅助资料 脑力风暴 个别辅导 ◇ 课堂上的培训有效性评价 课前预习 阅读内容 回家作业 技能练习 背景音乐回顾 Mind mapping
第五模块: 管理学习环境 ◇ 课堂潜在问题的处置 潜在问题的特征表现 潜在问题的处置技巧 如何应付难对付的学员 ◇ 为课堂管理而提问 提问的类型 提问的目的 ◇ 运用言辞鼓励 倾听的技巧 言辞激励训练 言辞激励的场合 言辞激励的作用
第六模块: 课程设计 ◇ 课堂培训的过程设计 知识类课程的过程设计 技能类课程的过程设计 态度类课程的过程设计 ◇ 现场技术的培训和跟踪 技能训练之“戴明环” 技能训练的操练和演示 技能训练效果跟踪
第七模块: 全程演练
第八模块: 专业培训师必备技能 ◇ 培训师的技能武器 ◇ 培训师的自我修炼
讲师介绍:刘老师 ◇ 化学工程硕士 ◇ 六西格玛黑带 工作经历: 康宁显示科技 厂长 圣戈班磨料磨具 厂长 可口可乐 卓越运营经理 3M 上海 六西格玛黑带 专业背景: 超过18年的在精益变革和运营管理方面的工作经验,在精益和改善方面辅导过多家外资,国营和民营企业。 在爱尔兰,美国,法国,日本,韩国,菲利宾和印度接受过系统性的改善和精益培训,并取得了3M的六西格玛黑带认证。 擅长课程: 全面生产性设备管理(TPM) 改善 复杂环境下的精益生产 问题解决技巧 精益领导力 全面质量管理 六西格玛 全面流动管理:内部物流和外部物流 价值流 精益产品研发 5S & 可视化管理 企业内训师培养 课程特色: 结合课程体系和个人的丰富工作经验,在课程设计中非常注意理论与实际案例的紧密结合,注重实战,避免空洞的理论,课程极具实战性和指导性,同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。刘老师逻辑性强,善于沟通和总结,课程节奏紧凑、气氛活跃,受到学员一致的好评。 授课风格: 老师的授课风格轻松活泼,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解,并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题,给予实用的工具和方法。 服务企业: 空客 迅达电梯 双维伊士曼 马勒 索菲玛 凯士比 奔驰 大众 大陆汽车 华润 江淮汽车 河南登电集团 哈尔斯…… |