现场人员管理

1、新人需要耐心指导：

第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松
的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦
轻松，培训也就成功了一半。
第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环
境逐一说明，待对方大致有印象后，实际
操作一遍做示范。
第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后
在一旁观看新人单独做。
第四步：确认和创新。
           1、作业是否满足《标准作业书》的要求；
           2、能否一个人独立工作；
           3、有无其他偏离各种规定的行为；

2、发出指令不可抽象：
没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，
要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现
偏差； 出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、
何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、
为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本MUCH）方面
的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么

3、注意缺席顶位：
有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平
时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有
效方法之一，并要对顶位工序重点确认。

4 调动每一个人的积极性
健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法引发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：
1、赋予动机；
2、有效培训；
3、评价反馈；

5、调动每一个人的积极性
健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：
1、赋予动机；
2、经历促成长；
3、评价反馈；

6 管理人员要有问题意识
做为一个管理人员要时刻意识到：
1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？
2、是否认为世上只有自己的专业高？
3、是否不愿与其他部门更多地沟通？
4、计划中途变更的次数是否增多？
6、是否重视最终业绩？
8、有无轻视电脑的学习与应用？
9、发觉和处理问题的能力有无提高？