课程背景
 → 数字化时代，如何了解00后的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？
 → 数字化时代，如何调动00后团队员工工作动能，强化职场体验感？
 → 数字化时代，如何重新设计00后的激励新模式，加强组织归属感？

课程收益
 → Z世代员工画像：掌握00后员工6大代际特点和职场嗨点、痛点
 → 6个沟通模型：让管理者有效运用与00后职场沟通的6个沟通工具
 → 3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励00后团队

课程大纲
【模块一】6个关键词——数字时代的00后员工画像
1、00后代际特点：2023年《Z世代消费趋势报告》
2、00后职场画像：富足+感性+颜值+独立+社恐+意义
3、00后职场需求：仪式感+体验感+参与感+成就感
4、职场X、Y、Z世代的职业诉求和沟通模式

工具指南：《职场00员工代际特点一览表》



【模块二】次元破壁——与00员工职场沟通的4个技巧
1段：如何运用聊天便利贴与00后同频共振，成为盟友？
 ◇ 聊天贴士：√放下爹味+√兴趣入手+√降维自黑
 剧本杀1：职场大佬如何用愉快聊天贴士和Z世代员工不再尬聊？
2段：如何用角色感对话，让00后区分工作与生活？
 ◇ 领导角色：√工作时间√正式场所√目标导向√辅导为主√目标/改善
 ◇ 朋友角色：√非工作时间√非正式场所√问题导向√倾听为主√兴趣/情感
剧本杀2：业务主管如何用角色感对话让斜杠青年树立工作责任心？



3段：如何把握6个1节点，让00后员工迅速融入组织？
√职前小导师√首日仪式感√首周随访√首月培训√首次挫折赋能√首次高光见证
 剧本杀3：人力主管如何把握6个关键节点让社恐新人快速融入组织？
 


4段：给00后有效赋能的5顶情商帽
√EQ1即时点赞√EQ2友善倾听√EQ3共情同频√EQ4激活思维√EQ5行动支持
 

 
剧本杀4：部门主管如何用5顶情商帽鼓励社恐新人完成挑战？
剧本杀5：职场大佬如何用5顶情商帽给高知青年布置任务？
剧本杀6：成长导师如何用5顶情商帽给职场卷王有效减压？

【模块三】轻有力——自然型和点燃型00后员工的个性激励
1、如何有效辨别00后团队中的自燃型员工和点燃型员工？
√自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式；
√点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。



2、如何用轻有力与00后职场拽王有效沟通？
√软化冲突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情绪+避免冷战 
√淡化权威的心法+技巧——心法：降维，技巧：即时点赞+授权参与
√强化边界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡导益处+树立界限
 剧本杀7：业务主管如何轻有力一招三式化解与职场拽王的代际冲突？
【模块四】兴趣入手+赋予意义——Z世代团队非物质激励的方式
Z世代团队非物质激励标杆企业案例：
 ◇ 特权激励——芬尼克兹：如何搭建舞台，让斜杠青年发挥更大的作用？
 ◇ 首席激励——雕爷牛难：如何赋予权利，激发佛系青年的工作动力？
 ◇ 游戏激励——网龙科技：如何把员工培养成大神，提升业务团队战斗力？

剧本杀8：组织如何设计首席官激活Z世代团队士气？
剧本杀9：业务部如何设计特权卡激发Z世代工作动力？

讲师介绍
刘荣 老师 
√畅销书《职场快成长—你不知道的11个高手思维》作者
√曾任金域医学集团总部培训部负责人
√中国平安、南方航空、龙湖地产、汇丰银行、南京银行等多家企业多年特聘的讲师，集团及各分公司复训。
√《与Z世代共舞》版权课程受训人数超过 100，000 人次，学员评价她的培训“最具时代特点、游戏化思维、互动有趣、让学员有百分百参与感的培训”。
【专业资质】
√北京大学人力资源应用心理学研究生 √中国培训首届好课程比赛全国10强
√原大型上市企业集团总部培训部负责人，拥有7年+新生代员工培训管理经验 
√AACTP国际注册培训师 √国家二级企业培训师

【培训履历】
企业培训项目实施：2007-2013年，曾任职金域医学（上市企业）总部培训部负责人，任职六年间深入了解企业发展战略，制定集团中高层管理干部、储备干部、新员工入职培训项目，具有丰富的培训项目管理经验。任职期间曾在集团十余家分公司组织和培训100余场。
标杆企业访谈、案例萃取：2014年至2021年，访谈国内新生代管理标杆企业上百家，与一线管理者、员工座谈交流，深入了解各行业新生代管理痛点、难点，积累一线实战管理案例60余个。
新生代非物质激励：2016年至2020年，深入企业一线访谈国内游戏化管理成功企业30余家，有：阿里巴巴、罗辑思维、百度、网易、腾讯、58同城、网龙、雕爷、芬尼克兹、易积电器、百奥游戏等，萃取95后非物质激励案例30余个。
【专业发表】
在2015年至2021年期间，在《中国培训》、《培训》、《人力资源》杂志发表新生代管理和激励文章十余篇。
2022年，著作国内第一本给95后青年员工书籍《职场.快成长》